Book of Dead lv problēmas: depozīts, limiti, bonuss un spēles telefonā

Ja Book of Dead lv bilance izskatās tukšāka nekā iepriekšējā kazino pēc tāda paša depozīta, visbiežākais iemesls ir maksājums, kas vēl nav sasniedzis spēļu kontu. Bieži banka naudu jau norakstījusi, bet pārskaitījums vēl ceļo starp sistēmām.

Nauda no bankas aizgājusi, bet bilancē nav

Spēlētājs redz bankas izrakstā norakstītu summu, taču spēļu kontā tā neparādās. Biežākie iemesli:

• pārskaitījums vēl tiek apstrādāts starp banku un maksājumu pakalpojumu;
• depozīts nosūtīts uz citu kontu vai ar citu atsauces numuru;
• maksājums bloķēts bankas drošības pārbaudes dēļ;
• konts vēl nav pilnībā apstiprināts, tāpēc maksājums gaida;
• summa ieturēta, bet pārskaitījums atgriezīsies pēc bankas lēmuma.

book-of-dead.lv gadījumā vispirms pārbaudi savu bankas izrakstu un maksājuma statusu spēļu kontā. Tad rīkojies šādi:

1. Atver savu bankas lietotni un pārbaudi, vai summa tiešām norakstīta, nevis tikai rezervēta.
2. Salīdzini maksājuma datus ar tiem, ko ievadīji kazino.
3. Pārbaudi, vai konts ir apstiprināts un vai nav gaidošu dokumentu.
4. Pārlādē lapu un atver bilanci vēlreiz, lai izslēgtu veco datu attēlojumu.
5. Paskaties maksājumu vēsturē, vai depozīts atzīmēts kā gaidošs vai noraidīts.
6. Ja maksājums atzīmēts kā noraidīts, pārbaudi, vai banka to nav bloķējusi.
7. Sazinies ar bankas atbalstu un pajautā par pārskaitījuma statusu.
8. Nosūti atbalstam maksājuma apstiprinājumu ar datumu un summu.
9. Nemēģini nosūtīt to pašu depozītu vairākas reizes pēc kārtas.
10. Ja izmanto citu maksājuma veidu, pārliecinies, ka tas ir pieejams tavā kontā.
11. Pārbaudi, vai nav ieslēgts bankas limits tiešsaistes maksājumiem.
12. Gaidi atbildi no atbalsta, pirms veido jaunu depozītu.

Sazinies ar atbalstu, tiklīdz banka apstiprina norakstīšanu, bet kazino bilancē naudas joprojām nav.

Maksājums noraidīts limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka depozīts vai izmaksa atteikta, jo pārsniegts limits. Iespējamie iemesli:

• kontam noteikts dienas vai mēneša maksājumu limits;
• izvēlētais maksājuma veids neatbalsta šādu summu;
• bonusa nosacījumi ierobežo izmaksas apjomu;
• konts nav apstiprināts lielākiem maksājumiem;
• vairāki maksājumi veikti īsā laikā un kopā pārsniedz limitu.

Lai atrisinātu, rīkojies šādi:

1. Atver sava konta maksājumu sadaļu un apskati norādīto limitu.
2. Samazini summu un mēģini vēlreiz ar mazāku maksājumu.
3. Pārbaudi, vai izvēlētais maksājuma veids pieņem tavu summu.
4. Ja izmaksa atteikta bonusa dēļ, pārbaudi, cik liela daļa no laimesta ir izmaksājama.
5. Pārliecinies, ka visi dokumenti iesniegti un apstiprināti.
6. Sadali lielāku izmaksu vairākos maksājumos, ja tas pieļaujams.
7. Pārbaudi, vai limits attiecas uz visu kontu, nevis tikai vienu maksājumu.
8. Ja limits mainīts nesen, pagaidi, līdz tas atjaunojas.
9. Izmanto citu pieejamu izmaksas veidu, ja tas atļauts.
10. Neveido vairākus identiskus pieprasījumus vienā dienā.
11. Pieraksti atteikuma tekstu, lai to precīzi nodotu atbalstam.

Vērsies atbalstā, ja limits šķiet nesamērīgs ar tavu konta vēsturi un apstiprinātajiem datiem.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka pēc depozīta bonuss vai bezmaksas griezieni nav parādījušies kontā. Biežākie iemesli:

• bonusa kods ievadīts nepareizi vai nav ievadīts vispār;
• depozīts veikts pēc bonusa piedāvājuma beigām;
• bonuss pieejams tikai jauniem spēlētājiem;
• bezmaksas griezieni attiecas tikai uz Book of Dead slot un tā noteiktiem apgriezieniem;
• bonuss jau izmantots agrāk uz tā paša konta.

Pārbaudi soli pa solim:

1. Atver bonusa sadaļu un paskaties, vai piedāvājums vēl ir aktīvs.
2. Pārbaudi, vai bonusa kods ievadīts tieši depozīta laikā.
3. Salīdzini depozīta summu ar minimālo summu, kas nepieciešama bonusam.
4. Paskaties, vai bonuss nav jāaktivizē manuāli ar pogu.
5. Atver Book of Dead demo režīmu, lai pārliecinātos, ka spēle ielādējas.
6. Pārbaudi, vai bezmaksas griezieni piesaistīti tieši Book of Dead slot.
7. Ja bonuss piešķirts, bet griezieni nav, pārlādē spēli.
8. Pārbaudi, vai konts nav jau iepriekš saņēmis šo pašu bonusu.
9. Pārliecinies, ka depozīts nav veikts ar maksājuma veidu, kas bonusu nepiešķir.
10. Atver bonusu vēsturi un apskati statusu.
11. Ja statuss rāda aktivizēšanu, sāc spēli no bonusa sadaļas, nevis no spēļu saraksta.

Sazinies ar atbalstu, ja bonusa statuss ir aktīvs, bet griezieni vai līdzekļi joprojām nav redzami.

Lapa vai spēles telefonā neielādējas pareizi

Spēlētājs telefonā redz tukšu lapu, iekrītošu spēli vai nereaģējošas pogas. Iespējamie iemesli:

• novecojis pārlūks vai kešatmiņa ar vecām lapas daļām;
• nestabils mobilais internets;
• pārlūka bloķētāji vai privātuma paplašinājumi;
• ierīces atmiņa pilna, tāpēc skripti netiek ielādēti;
• spēle atvērta vairākos logos vienlaikus.

Rīkojies šādi:

1. Aizver visus citus spēļu logus un atver lapu no jauna.
2. Notīri pārlūka kešatmiņu un atkārtoti ielādē lapu.
3. Pārslēdzies uz citu pārlūku telefonā.
4. Pārbaudi interneta savienojumu, pārslēdzoties starp Wi-Fi un mobilo datu tīklu.
5. Atver Book of Dead demo režīmā, lai pārbaudītu, vai problēma ir spēlē.
6. Izslēdz pārlūka paplašinājumus, kas bloķē skriptus.
7. Aizver citas lietotnes, kas aizņem atmiņu.
8. Pārliecinies, ka pārlūks ir atjaunināts.
9. Pamēģini spēli horizontālā skatā, jo dažas spēles prasa vairāk platuma.
10. Ja lapa ielādējas, bet spēle ne, atver spēli no spēļu saraksta, nevis no grāmatzīmes.
11. Pārbaudi, vai tava valsts vai reģions neietekmē piekļuvi atsevišķām spēlēm.

Vērsies atbalstā, ja problēma atkārtojas citā pārlūkā un citā tīklā.

Ātrā pārbaude

Zemāk apkopoti biežākie simptomi un pirmais solis, ko veikt.

Katrs simptoms parasti norāda uz vienu konkrētu pārbaudi, tāpēc sāc ar to, nevis ar visu sarakstu. Ja depozīts ir ceļā, papildu maksājumi situāciju tikai apgrūtina. Bonusa gadījumā izšķiroša ir aktivizēšanas kārtība, nevis summa. Telefonā visbiežāk palīdz vienkārša kešatmiņas notīrīšana. Limitu gadījumā svarīgi saprast, vai ierobežojums attiecas uz kontu vai uz vienu maksājumu. Vienmēr saglabā maksājuma apstiprinājumu, jo tas paātrina atbalsta darbu.

Viena praktiska ieraduma ieviešana novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katra depozīta atver savu bilanci un maksājumu vēsturi un pārliecinies, ka iepriekšējais darījums jau ir pabeigts.