Casino Utan Svensk Licens: lösa inloggnings-, betalnings- och KYC-problem

Du skrev ditt lösenord med versal i början av sessionen och blev sedan utelåst med ett felmeddelande på skärmen. Den vanligaste orsaken är att kontot låsts tillfälligt efter flera misslyckade inloggningsförsök.

Inloggning som misslyckas eller konto som låses

Spelaren ser ett meddelande om att inloggningen misslyckades eller att kontot är tillfälligt låst. Det kan bero på flera saker som spelaren själv kan åtgärda.

• Fel lösenord eller användarnamn på grund av versaler och specialtecken.
• Flera snabba inloggningsförsök har utlöst en tillfällig låsning.
• Webbläsaren har kvar ett gammalt lösenord i autofyll.
• Kontot är redan inloggat på en annan enhet eller flik.
• Spelaren har bytt e-postadress utan att uppdatera kontot.

1. Stäng alla flikar med casinot utan svensk licens och öppna sidan på nytt.
2. Skriv användarnamnet för hand i stället för att låta webbläsaren fylla i det.
3. Skriv lösenordet tecken för tecken och kontrollera versaler och specialtecken.
4. Prova att logga in i en annan webbläsare eller i ett privat fönster.
5. Rensa autofyll och sparade lösenord för sidan i webbläsarens inställningar.
6. Logga ut från alla andra enheter där kontot kan vara aktivt.
7. Vänta en stund och försök igen med rätt uppgifter.
8. Använd funktionen för återställning av lösenord via den registrerade e-postadressen.
9. Kontrollera att du använder samma e-postadress som när kontot skapades.

Kontakta supporten om kontot fortfarande är låst efter att du väntat och använt rätt uppgifter.

Sidan eller spelen laddar inte på telefonen

Spelaren ser en tom spelyta, en snurrande laddningsikon eller ett felmeddelande i mobilwebbläsaren. Problemet sitter oftast i anslutningen eller i webbläsarens inställningar.

• Svag eller instabil mobilanslutning.
• Webbläsarens cache eller cookies blockerar sidan.
• En gammal version av webbläsaren används.
• Spärrar för popup-fönster eller skript stoppar spelet.
• För många öppna flikar tar upp telefonens minne.

1. Kontrollera att telefonen har en stabil anslutning till internet.
2. Ladda om sidan i mobilwebbläsaren.
3. Stäng flikar du inte använder för att frigöra minne.
4. Rensa cache och cookies för casinot utan svensk licens i webbläsarens inställningar.
5. Öppna https://casinoutansvensk-licens.it.com/ i en ny flik i mobilwebbläsaren.
6. Prova att öppna sidan i en annan webbläsare på telefonen.
7. Tillåt skript och popup-fönster för sidan.
8. Uppdatera mobilwebbläsaren till den senaste versionen.
9. Starta om telefonen och öppna sidan igen.
10. Prova ett annat nätverk, till exempel en annan wifi-anslutning.

Kontakta supporten om sidan fortfarande inte laddar i någon webbläsare på telefonen.

Insättning som dragits från banken men saknas i saldot

Spelaren ser att pengarna lämnat bankkontot men att saldot på casinot är oförändrat. Det handlar oftast om en fördröjning mellan banken och casinot.

• Banken har dragit beloppet men överföringen har inte nått casinot.
• Insättningen väntar på en manuell kontroll.
• Spelaren har använt ett konto som inte är knutet till spelkontot.
• En tidigare insättning ligger kvar som en dubblett.
• Insättningen har avbrutits på vägen mellan bank och casino.

1. Kontrollera transaktionen i bankappen och anteckna referensnumret.
2. Logga ut och logga in igen på casinot utan svensk licens.
3. Öppna sidan för insättningar och leta efter insättningen i historiken.
4. Jämför beloppet med det som dragits från bankkontot.
5. Kontrollera att insättningen gjordes från ett konto i ditt eget namn.
6. Vänta en stund och uppdatera saldot igen.
7. Undvik att göra en ny insättning innan den första är utredd.
8. Spara en skärmbild av banktransaktionen.
9. Skicka referensnumret och skärmbilden till supporten.
10. Följ supportens instruktioner för att spåra insättningen.

Kontakta supporten direkt om insättningen saknas i historiken trots att banken dragit beloppet.

Identitetsverifiering som fastnar eller avvisas

Spelaren ser att verifieringen är under granskning eller att ett dokument har avvisats. Det beror ofta på att bilden är otydlig eller att uppgifterna inte stämmer överens.

• Dokumentet är suddigt, beskuret eller blänker.
• Namnet på dokumentet stämmer inte med kontots uppgifter.
• Dokumentet har gått ut eller saknar giltighet.
• Flera dokument har skickats in och skapar oordning.
• Adressen på dokumentet matchar inte den registrerade adressen.

1. Läs vilket dokument som efterfrågas och vilket fel som angetts.
2. Fota dokumentet i bra ljus utan blixt och utan att skära bort kanter.
3. Kontrollera att hela dokumentet syns och att texten är läsbar.
4. Jämför namnet på dokumentet med namnet på kontot.
5. Kontrollera att dokumentet inte har gått ut.
6. Skicka bara det dokument som efterfrågas, en gång.
7. Ladda upp i ett format som sidan accepterar.
8. Vänta på granskningen innan du skickar nya filer.
9. Uppdatera dina kontaktuppgifter om adressen ändrats.
10. Skicka ett nytt, tydligt dokument om det första avvisades.

Kontakta supporten om verifieringen är kvar i granskning utan återkoppling eller om ett godkänt dokument avvisas igen.

Snabböversikt över vanliga problem

Tabellen sammanfattar vad du först bör kontrollera vid varje problemtyp.

Vid inloggningsproblem är det oftast enklare att vänta ut låsningen än att försöka många gånger till. Laddningsproblem försvinner ofta när cache och cookies rensas i mobilwebbläsaren. Insättningar som saknas i saldot brukar lösa sig när banken och casinot har synkat sina register. Verifieringsproblem undviks genom att dokumenten är tydliga och stämmer med kontots uppgifter. Spel som inte startar beror ofta på att webbläsaren blockerar skript. Ett lugnt och metodiskt försök i taget sparar tid jämfört med att byta enhet och nätverk samtidigt.

Logga alltid in via mobilwebbläsaren i ett privat fönster när något krånglar, eftersom gamla cookies då inte stör sessionen. Skriv in uppgifterna för hand i stället för att lita på autofyll, och spara en skärmbild av varje insättning direkt när den görs.