Du glemte at logge ud sidste gang, og det betød, at din session blev hængende på en delt computer. Det, de fleste tager fejl af, er, at login kun handler om adgangskoden, mens sikkerheden også afhænger af, hvordan du afslutter sessionen.
Kampagner og bonusordninger
Hvordan aktiverer jeg en Stake bonus?
Du aktiverer en bonus ved at indtaste en bonuskode i det angivne felt, inden du bekræfter en indbetaling. Uden koden bliver kampagnen ikke knyttet til din konto. Tjek feltet en ekstra gang, før du godkender. Nogle bonusser kræver, at du er logget ind på forhånd. Følg derefter de trin, der vises i din konto.
Hvor længe varer en Stake bonus?
Varigheden fremgår af den enkelte kampagne, når du er logget ind. Nogle bonusser løber over få dage, andre over længere tid. Du bør tjekke udløbsdatoen, inden du indbetaler. Hvis du ikke når at bruge bonussen, bortfalder den uden varsel. Planlæg derfor din indsats efter den periode, der står i din konto.
Kan jeg få flere bonusser på samme konto?
Det afhænger af kampagnens regler, som vises i din konto. Nogle bonusser kan kombineres, andre ikke. Prøv ikke at aktivere to bonusser samtidig uden at læse vilkårene. En god vane er at aktivere én ad gangen og kontrollere, at den er registreret. Så undgår du, at en bonus annullerer en anden.
Hvad gør jeg, hvis bonussen ikke vises efter login?
Log ind igen og se under fanen for kampagner, om bonussen stadig er aktiv. Nogle gange kræver den en manuel aktivering i din konto. Tjek også, om du har indtastet koden korrekt. Hvis intet hjælper, kan du kontakte supporten via den kanal, der er angivet i din konto. Vent med at indbetale, indtil bonussen er synlig.
Skal jeg indbetale for at aktivere en Stake bonus?
Ja, de fleste bonusser kræver en indbetaling, men beløbet og kravene står i kampagnebeskrivelsen. Nogle få bonusser kan være uden indbetaling, men de er tydeligt markeret. Læs beskrivelsen, før du sætter penge ind. Så ved du, om bonussen kræver en bestemt type indbetaling. Ellers kan du ende med at opfylde et krav, der ikke gælder.
Hvordan bruger jeg en bonuskode ved login?
Bonuskoden indtastes typisk i et felt, når du er logget ind, eller i forbindelse med en indbetaling. Koden skal bruges, før du bekræfter handlingen. Hvis du glemmer det, kan bonussen ikke tilføjes bagefter. Tjek, at koden er skrevet uden mellemrum. Gem koden, indtil du ser bonussen i din konto.
Kan jeg fortryde en aktiveret bonus?
Nogle bonusser kan annulleres, men det afhænger af kampagnens betingelser. Når du annullerer, mister du de fordele, der følger med bonussen. Tjek derfor, om du er i gang med at opfylde et krav, før du fortryder. Hvis du fortryder for sent, kan eventuelle gevinster blive påvirket. Læs altid kampagnens vilkår, inden du aktiverer.
Spil og mobiloplevelse
Kan jeg spille via mobilbrowseren i stedet for en app?
Ja, du kan åbne spiludvalget direkte i telefonens browser. Du skal blot logge ind på samme måde som på computeren. Mobilversionen tilpasser sig skærmen, så spil og menuer kan bruges. Tjek, at du er på den officielle side, inden du logger ind. Undgå at gemme adgangskoden på en delt telefon.
Hvordan logger jeg ind på Stake casino login på mobilen?
Åbn browseren og gå til indlogningssiden, og indtast dine oplysninger. Sørg for, at siden er den samme, som du plejer at bruge. Efter login kan du vælge spil fra mobilmenuen. Hvis login ikke virker, kan du prøve at rydde browserens cache. Log altid ud, når du låner telefonen væk.
Hvorfor hakker spillene på min telefon?
Det skyldes ofte en svag forbindelse eller mange åbne faner i browseren. Luk unødvendige faner, og prøv igen. Nogle spil kræver mere af telefonen end andre. Tjek om muligt, om andre enheder har samme problem. Hvis problemet fortsætter, kan du skifte til et lettere spil.
Hvilke spil kan jeg åbne efter Stake log ind?
Efter login får du adgang til det udvalg, der vises i menuen. Det kan være automater, bordspil og live-spil. Udvalget kan variere afhængigt af din konto. Stake log ind viser dig, hvad der er tilgængeligt, når du er logget ind. Tjek, at spillet er kompatibelt med mobilen, før du starter.
Er der særlige indstillinger til mobilspil?
Mobilversionen har ikke mange indstillinger, men du kan justere lyd og skærmretning i browseren. Nogle spil kører bedst i vandret tilstand. Prøv at låse skærmen, hvis spillet skifter unødigt. Tjek også, at du ikke har slået strømsparetilstand til, da det kan påvirke spillets gang. Juster indstillingerne, før du begynder at spille.
Kan jeg skifte mellem mobil og computer uden at logge ud?
Du kan normalt skifte enhed, men du skal logge ind på den nye enhed. Sessionen på den gamle enhed kan forblive aktiv, indtil du logger ud. Log derfor altid ud på den enhed, du forlader. Hvis du ikke gør det, kan en anden få adgang. Tjek, om der er en funktion til at afslutte alle sessioner i din konto.
Hvad gør jeg, hvis mobilbrowseren ikke vil logge mig ind?
Prøv at opdatere siden og indtaste oplysningerne igen. Hvis det ikke hjælper, kan du skifte til en anden browser. Tjek, at du ikke har slået cookies fra, da login kan kræve dem. Nogle gange kan en genstart af telefonen løse problemet. Hvis intet virker, kan du kontakte supporten.
Oprettelse af konto
Hvordan opretter jeg en konto hos Stake?
Du starter med at udfylde formularen med brugernavn, adgangskode og e-mail. Vælg et stærkt password, som du ikke bruger andre steder. Når kontoen er oprettet, kan du logge ind. Tjek, at din e-mailadresse er korrekt, da den bruges til bekræftelse. Først derefter kan du indbetale.
Hvilke oplysninger skal jeg give ved oprettelsen?
Du skal angive brugernavn, e-mail og en adgangskode. Nogle gange bliver du bedt om at bekræfte din e-mail. Alle oplysninger skal være korrekte for at undgå problemer senere. Brug ikke et kaldenavn, som andre kan gætte. Tjek, at du har adgang til den e-mail, du angiver.
Kan jeg oprette en konto uden at indbetale?
Ja, du kan oprette en konto og logge ind, uden at der skal penge ind. Du kan se spiludvalget og kampagner, men ikke spille om penge. Når du vil indbetale, skal du muligvis bekræfte din identitet. Det er en del af sikkerheden. Tjek, hvilke trin der kræves, før du sætter penge ind.
Hvad gør jeg, hvis mit brugernavn allerede er taget?
Vælg et andet brugernavn, der stadig er ledigt. Prøv at tilføje et tal eller en kombination, som du kan huske. Undgå personlige oplysninger i brugernavnet. Når du har fundet et ledigt navn, kan du fortsætte oprettelsen. Tjek, at navnet overholder de krav, der stilles.
Skal jeg bekræfte min e-mail efter oprettelsen?
Ja, de fleste konti kræver en bekræftelse af e-mailen, før du kan indbetale. Uden bekræftelse kan du muligvis logge ind, men ikke hæve gevinster. Tjek din indbakke, og følg linket i mailen. Hvis mailen ikke kommer, kan du se i spammappen. Bekræftelsen er et vigtigt skridt for sikkerheden.
Hvordan logger jeg ind første gang efter oprettelsen?
Brug det brugernavn og den adgangskode, du valgte under oprettelsen. Indtast dem på login-siden, og bekræft. Hvis du har fået en bekræftelsesmail, skal du følge den først. Når du er logget ind, kan du vælge spil eller indbetale. Husk at logge ud, når du er færdig, især på en delt computer.
Licens og sikkerhed
Hvilken licens har Stake?
Stake drives under en licens, som fremgår af hjemmesiden. Licensen betyder, at spillene følger regler for retfærdighed og sikkerhed. Du kan finde oplysningerne i bunden af siden, når du er logget ind. Tjek, at du er på den officielle side. Licensen er din garanti for, at der er en myndighed bag.
Hvordan beskytter jeg min konto mod misbrug?
Vælg en unik adgangskode, og log aldrig ind på offentlige computere uden at logge ud bagefter. Aktiver de sikkerhedsfunktioner, der tilbydes, såsom 2FA. Tjek jævnligt, om der er ukendte sessioner i din konto. Del aldrig dine login-oplysninger med andre. Hvis du mister din telefon, skal du ændre adgangskoden med det samme.
Hvordan fungerer KYC hos Stake?
KYC betyder, at du skal bekræfte din identitet med dokumenter. Det sker typisk, når du vil hæve penge eller ved større indbetalinger. Du uploader dokumenterne via din konto. Sørg for, at billederne er tydelige og ikke udløbne. Når KYC er gennemført, kan du fortsætte med at hæve.
Er mine indbetalinger sikre?
Indbetalinger foregår over en krypteret forbindelse, når du er logget ind. Du bør tjekke, at der står SSL i browserens adresselinje. Brug ikke offentlige netværk til at indbetale. Gem kvitteringer, hvis du får brug for at dokumentere en transaktion. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte supporten, før du gennemfører indbetalingen.
Hvad gør jeg, hvis jeg mister min adgangskode?
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Du modtager en e-mail med et link, hvor du kan vælge en ny kode. Vælg en kode, du ikke har brugt før. Efter nulstillingen skal du logge ind igen på alle enheder. Hvis du ikke modtager e-mailen, kan du kontakte supporten.
Kan jeg se mine tidligere sessioner?
Nogle konti viser en oversigt over aktive sessioner og enheder. Der kan du se, om der er logget ind fra steder, du ikke kender. Hvis du ser noget mistænkeligt, skal du straks ændre adgangskoden og logge ud overalt. Det er en god vane at tjekke listen efter login på en ny enhed. Så opdager du misbrug tidligt.